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排查宣傳齊舉 整治監管并重

蕭山開展侵害群眾利益問題專項整治行動

www.vkfkfb.live | 時間:2019-10-23 11:25:59 | 來源:中國食品報融媒體

  【中國食品報融媒體】(劉鵬飛 胡丹鳳)為深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育,根據市委主題教育領導小組《關于在“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展專項整治工作的通知》精神,圍繞區紀委、監委《關于開展扶貧、民生領域不正之風和侵害群眾利益問題專項整治行動的通知》要求,結合省、市局工作部署,杭州市蕭山區市場監督管理局重點開展了保健市場亂象整治和“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執法兩大行動,努力為市民群眾營造安全放心的消費環境。

  堅持一手抓宣傳,一手抓查處,擰緊保健市場監管“安全閥”

  結合3·15保護消費者權益活動、食品安全宣傳周等主題活動,發放宣傳冊,倡導把保健食品安全知識帶回家,發揮二次宣傳作用。充分發揮微信公眾號傳播快、覆蓋廣的優勢,圍繞群眾特別是中老年人群關注重點,全面科普權威辟謠。強化“五進”活動,創新成立宣講團,向公眾宣傳保健食品基本常識,披露保健食品常見欺詐手段。在全區2200臺智慧電梯,以每天不少于300次的頻率發布食安日歷,科普食品安全知識,滾動播放保健食品宣傳片,取得了良好的傳播效果和受眾口碑。

  鑒于保健市場違法行為存在集中化、隱蔽化、時段性等特點,蕭山市場監管局高度重視涉及保健領域的投訴舉報處理,第一時間掌握線索信息,開展突擊檢查,力求順藤摸瓜,及時鎖定違法證據,確保不法行為無所遁形。大力加強對老年保健等“保健”類店鋪的監督檢查力度,對存在虛假宣傳、虛假廣告、違規直銷和違法傳銷等擾亂保健市場秩序、欺詐消費者等違法行為,發現一處,打擊一處。同時,重視警示宣傳教育,通過媒體曝光、警示宣傳冊頁及橫幅等形式,廣泛增強轄區居民對“保健”欺詐行為的辨別能力和防范意識。三是嚴懲違法典型。以“零容忍”的態度實施精準打擊,從嚴查處一批重點針對老年消費群體,情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的違法典型案件。截至9月,共立案查處相關違法案件73件,涉及案值281.25萬元,目前已結案處理48件,罰沒款236.82余元,移送公安處理8件。

  另一方面是堅持把好關鍵點,守好風險點,筑牢打擊侵害消費者個人信息違法行為“防火墻”。

  落實專題部署重規范

  明確牽頭科室,專題召開打擊侵害消費者個人信息違法行為稽查執法推進會,要求嚴格按照程序性法律法規規章,落實執行重大執法決定法制審核、行政執法全過程記錄和行政執法公示等制度,確保程序合法,做到公正、公開。

  突出重點管控防風險

  以房產租售、小貸金融、教育培訓、保險經紀、美容健身、裝飾裝修、旅游住宿、快遞、電話營銷、網站或APP運營等侵害消費者個人信息違法行為多發高發的行業和領域為防控重點,通過暢通投訴渠道、關注輿情動態,分析數據信息,積極收集案源線索,嚴厲打擊侵害消費者個人信息違法行為。

  加強案件查處抓典型

  大力查處社會影響面大,未經消費者同意,收集、使用、泄露消費者個人信息等違法行為的大要案和典型案件。目前我局已立案查處各類侵害消費者個人信息案件3件,涉案信息近2000條,其中1件已結案,已責令當事人停止違法行為,并處罰款10000元。

  開展廣泛宣傳造氛圍

  結合我區目前正在開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育和“民情雙訪”等活動,廣泛開展宣傳,鞏固專項執法行動成果,進一步提升經營者法律意識,增強消費者維權能力,營造全社會尊重消費者個人信息良好氛圍。

  群眾利益無小事,蕭山區市場監督管理局將在完成專項整治任務的同時,結合年初計劃的“一二三”組合拳(圍繞強基固本一個核心,攻堅深化“最多跑一次”改革和爭創浙江省食品安全區兩項重點,打造服務、競爭、消費三大環境),以實際行動踐行初心和使命,進一步提升人民群眾安全感、獲得感、幸福感。


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